会员卡常见功能介绍

　　会员卡常见功能介绍

1、会员积分

　　公司可根据客户积分或等级不同赠送相应的礼品。

会员卡常见功能介绍

　　2、防止客户出漏货

　　客户在每挑完一个柜台后，营业员都将让其刷卡，结算中心可提醒客户应结算的品种，前台最后把关，在客户出门时复核客户是否有带齐所有所挑货品，有交防止之前屡有发生的“只拿黄金，忘拿K金”的客户。

　　3、客户可查询出货量以及货品状态

　　客户可在展厅、休闲中心、结算中心、前台查询所挑货品的品种及准确重量，并可以知道货品状态（是否已至结算中心）等信息。需提前安排打款的客户也可要求柜台给出大概重量。

　　4、统计出营业员的业绩

　　可由电脑统计出营业员的业绩。以便进行月度或年度考核。

　　5、对营业员进行满意度评价

　　可以在刷卡的同时对陪客户挑货的营业员进行满意度的评价（类似银行所使用的电子评价）。

　　6、规范前台对客户的检查程序

　　持卡客户刷卡后可直接进入粤豪展厅，无卡新客户在前台做登记后由业务或大堂接待带入展厅，忘带卡客户有前台发临时卡进入展厅，临时卡不记积分，但可以查询客户的出货量及货品状态。此项可改善现有的靠记忆去分辨客户的方法，提高效率，也不会令客户反感。

　　7、了解客户的拿货频率

　　通过电脑对客户刷卡时间和次数的统计，可以得到客户来展厅次数及拿货频率的分析。以便更好的制订业务计划。

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